Algemene Voorwaarden

1. Definities

• “Klant”: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Kwaliteitskompas.
• “Diensten”: Alle diensten die door Kwaliteitskompas worden aangeboden.
• “Overeenkomst”: Elke overeenkomst tussen Kwaliteitskompas en de klant.

2. Identiteit van de Onderneming

• Naam: Kwaliteitskompas
• Adres: 
• KvK-nummer: 
• BTW-nummer: 
• Contact: in**@***************as.nl
  
  

3. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Kwaliteitskompas, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Producten en Diensten

• Kwaliteitskompas biedt [beschrijving van producten/diensten] aan. Specificaties en details zijn te vinden op onze website.
• Alle informatie en specificaties zijn onder voorbehoud van wijzigingen en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

5. Prijzen en Betalingen

• Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te geschieden binnen [aantal] dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Indien de klant in gebreke blijft met de tijdige betaling, behoudt Kwaliteitskompas zich het recht voor om de toegang tot de diensten te ontzeggen totdat alle openstaande betalingen volledig zijn voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant wettelijke rente verschuldigd.

6. Levering en Uitvoering

• Kwaliteitskompas streeft ernaar de diensten binnen de afgesproken termijn te leveren. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van omstandigheden.

7. Herroepingsrecht

• Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
• Bij herroeping dient de klant de ontvangen producten binnen 14 dagen terug te sturen, en de kosten van retournering zijn voor rekening van de klant.

8. Garantie en Conformiteit

• Kwaliteitskompas garandeert dat de geleverde diensten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties zoals vermeld.
• Eventuele klachten over de diensten dienen binnen [aantal] dagen na ontdekking schriftelijk aan Kwaliteitskompas te worden gemeld.

9. Aansprakelijkheid

• Kwaliteitskompas is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• De aansprakelijkheid van Kwaliteitskompas is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende diensten.
• Kwaliteitskompas is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

10. Privacy en Gegevensbescherming

• Kwaliteitskompas verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

11. Klachtenprocedure

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kwaliteitskompas.
• Kwaliteitskompas zal binnen [aantal] werkdagen reageren op ingediende klachten.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats].
• Partijen zullen eerst proberen om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens juridische stappen te ondernemen.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

• Kwaliteitskompas behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd.
• Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen.

14. Opschorting en Beëindiging

• Kwaliteitskompas heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
• Bij beëindiging van de overeenkomst vanwege wanprestatie door de klant, behoudt Kwaliteitskompas het recht op volledige betaling van de overeengekomen prijs.