Veelgestelde vragen
Vragen over kwaliteit en over Kwaliteitskompas
Hieronder staan de vragen die we het vaakst krijgen. Waar we iets niet zeker weten, staat dat er bij.
Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is de manier waarop een organisatie haar werkprocessen, documenten, meldingen, audits en verbeteracties vastlegt en opvolgt. Het doel is dat de organisatie kan laten zien dat zij haar kwaliteit bewaakt en verbetert.
Hoe bereid ik een HKZ-audit voor?
Een HKZ-toetsing vraagt om aantoonbare werking: actuele documenten, registraties van uitgevoerde werkzaamheden, interne audits en het opvolgen van verbeteracties. De certificerende instelling bepaalt wat zij beoordeelt. Kwaliteitskompas helpt om deze bewijzen op één plek bij te houden; het certificeert zelf niet.
Wat vraagt de Wkkgz?
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) vraagt zorgaanbieders om hun kwaliteit te organiseren en om een klachtenregeling en een werkwijze voor het melden van incidenten te hebben. Dit is een samenvatting; de precieze verplichtingen staan in de wettekst, en uw adviseur kan ze met u doorlopen.
Hoe lang duurt het om over te stappen?
De duur hangt af van de omvang van uw organisatie en van de documenten die u meeneemt. Deze informatie wordt binnenkort aangevuld.
Kan ik mijn bestaande documenten meenemen?
Ja. Bestaande documenten kunnen in het systeem worden geüpload en worden daar beheerd, met versies. Deze informatie wordt binnenkort aangevuld.
Werkt het op mobiel?
Deze informatie wordt binnenkort aangevuld.
Waar staan onze gegevens?
Uw gegevens worden in Nederland gehost. Deze informatie wordt binnenkort aangevuld. Elke dag een volledige back-up van de database en de bestanden; per klant bovendien een eigen back-up met 35 dagen bewaartermijn.
Is er een verwerkersovereenkomst?
Deze informatie wordt binnenkort aangevuld.